KWALITEITSPOLITIEK

Bull Hotels werkt dagelijks om zich aan te passen aan de kwaliteitsbehoeften die worden geëist door een steeds competitievere hotelmarkt. Hiervoor en met het vaste doel om aan alle eisen van onze klanten te voldoen, hebben we een toeristisch kwaliteitssysteem.

Ons kwaliteitsbeleid is gebaseerd op de volgende aspecten:

Beheer van een kwaliteitssysteem waarmee we kunnen voldoen aan de behoeften van de klant op basis van communicatie met hen, het opvolgen van hun opmerkingen en het permanent onderhoud en de schoonmaak van de faciliteiten. Evenzo, om zich aan te passen aan de behoeften van een steeds inclusievere samenleving, zijn de faciliteiten aangepast voor mensen met functionele diversiteit.

De Directie moet alle nodige middelen toekennen om alle voorgestelde verbeteringen te promoten binnen de mogelijkheden van elk hotel in het bedrijf.

We zijn toegewijd aan het naleven van de wetgeving die van toepassing is op het hotel in alle zaken die vereist zijn in ons vakgebied.

Continue verbetering maakt deel uit van de bedrijfscultuur en het is een verplichting van al het personeel om deze verbetering te bevorderen, met actieve communicatie tussen het management en de werknemers.

De verbeterdoelstellingen die jaarlijks worden vastgesteld sluiten aan bij de behoefte van onze klanten, belanghebbenden en de huidige samenleving.